Reclutamiento de personal

PLANEACION y RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

El reclutamiento del personal consta de cinco áreas principales  para la selección efectiva del personal.

1.    ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO

Esto consiste en evaluar las cualidades y aptitudes que las personas a tomar determinado puesto deben cumplir. El análisis brinda la información sobre los requisitos del puesto y luego, con esta información se elabora la descripción de los puestos de trabajo y las especificaciones o el perfil del mismo.

2.    PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Luego de contar con el análisis y de descripción de los puestos de trabajo, se pueden desarrollar programas de capacitación o para la determinación de salarios. No obstante, se utiliza el análisis de puestos principalmente para establecer parámetros de qué tipo de personas se desean reclutar y luego seleccionar para cubrir los puestos de la organización.

3.    PLANEACIÓN Y PROPÓSITOS DE LA FUERZA LABORAL

Este proceso permite que la empresa haga planes para decidir qué puestos deben cubrirse en un futuro próximo. Para ello, se deben tomar en cuenta los sientes factores:

a.    Proyección de vacantes

b.    Toma de decisiones de quiénes cubrirán esas vacantes (ya sea promoción interna o contratación externa)

Es decir, la planeación y propósitos de la fuerza laboral consisten en prepararse para cubrir cualquier próxima vacante en la empresa.

4.    RECLUTAMIENTO DE CANDIDATOS DEL PUESTO

Posterior a la planeación y pronósticos de la fuerza laboral, el siguiente peldaño es formar una reserva de candidatos a las futuras vacantes. Entre más, candidatos se tengan para reclutar, mayor selectividad se obtendrá en las contrataciones. Puesto que, aún cuando la meta es encontrar y seleccionar los mejores candidatos para la empresa, primero es fundamental atraerles a la empresa.

Una actitud de respeto, sinceridad e informalidad por parte del reclutador facilitará que el candidato fluya naturalmente y así conocerle mejor.

5.    DESARROLLO Y USO DE FORMULARIOS DE SOLICITUD DE EMPLEO

Y al final, luego que se cuenta con más reserva de candidatos, se inicia el proceso de selección. Por ello el formulario de solicitud de empleo en un medio muy recomendado para reunir historia y datos más precisos del candidato. Así se podrá verificar la información de forma rápida y efectiva.

También, un formulario completado por el candidato brinda cuatro tipos de información:

a.    Permite emitir juicios sobre aspectos como: estudios y experiencia

b.    Se extraen conclusiones sobre el avance y crecimientos anteriores del aspirante

c.    También, se obtiene un panorama tentativo respecto a la estabilidad laboral del candidato

d.    Y por último, permite la verificación de las referencias y evaluar la veracidad de las respuestas del candidato.

Marketing empresarial (Retención de clientes)

MARKETING

Para John A. Howard, de la Universidad de Columbia, "el marketing es el proceso de:

1)    Identificar las necesidades del consumidor.

2) Conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir.

3) Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa.

4) Conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente identificadas del consumidor.

     5) Comunicar dicha conceptualización al consumidor".

Según el padre del marketing, Philip Kotler, el mercadeo responde al proceso en el que un grupo de personas intercambian entre sí bienes o servicios para satisfacer sus necesidades. En la misma línea, Jerry MacCarthy, relaciona al mercadeo con sus demoninadas “Cuatro P”: producto, precio, plaza (distribución) y promoción.

OBJETIVOS DEL MERCADEO

Los objetivos del marketing radican en el convencimiento de los consumidores para que ellos escojan determinado producto o servicio. No obstante, para alcanzarlos los mercadólogos deben enfocarse en todos los elementos que el producto o servicio de la competencia ofrecen. Aspectos como: calidad, distribución y publicidad que cause impacto. Así mismo, los expertos en marketing investigan con anterioridad. Lo antes mencionado y es así como llegan a tener un conocimiento adecuado acerca del tamaño del mercado, volumen de ventas, importancia y el lenguaje de la marca, entre otros aspectos.

Otro objetivo importante, es que a través de este proceso, se encuentren las ventajas competitivas del producto o servicio y saber explotarlas en su máximo potencial. Esto sin olvidar, que el primer paso para establecer los objetivos es responder a las interrogantes del consumidor:

a)    ¿Por qué prefiero este producto en vez del otro?

b)    ¿Por qué éste es más económico que el otro?

c)    ¿Por qué hay mucho producto de éste y aquél está agotado?

d)    ¿Por qué éste producto es tan escaso?

ETAPAS DEL MARKETING

Para garantizar el éxito del mercadeo, es necesario cumplir con un conjunto de etapas que llevan al éxito de la metodología.

-       Estudiar y seleccionar el marketing:

Estudiar variables demográficas, geográficas y psicológicas.

-       Definir las “Cuatro P”

-       Diseñar las directrices:

Crear y ejecutar las estrategias necesarias para obtener retroalimentación exitosa de los consumidores.

-       Posicionar la marca:

Para llegar a esta estrategia se estudia la competencia, por medio de un foda (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas). Luego, se busca que el producto o servicio se diferencia de los competidores y sea sobresaliente para que el consumidor lo prefiera.

Valores éticos y morales empresariales

VALORES ÉTICOS Y MORALES EMPRESARIALES

Al hablar de valores éticos y morales en corporaciones se refieren a los códigos de conducta que rigen las relaciones comerciales. Así mismo, son de práctica diaria y constante en el transcurso de las relaciones comerciales. Así también, estos valores tienen incidencia entre la conducta de cada uno de los empleados y de la organización en sí.

Los principios y valores son los mismos, tanto en la vida cotidiana como en la vida empresarial. Sin embargo, los valores éticos empresariales incluyen subtemas relevantes para cada campo respectivo. De este modo, los valores éticos y morales empresariales forman parte de la ética aplicada, ética en la técnica, la ética social, legal y de negocios.

Cada vez con más frecuencia, más y más empresas admiten los valores éticos y morales como banderas y razón esencial de ser. Esta idea comenzó a finales de los 80 y año con año se ha progresado en la concientización social y responsabilidad empresarial con el ambiente y sociedad. Sin embargo, aún en países como Guatemala, existen empresas que no buscan más que el enriquecimiento desmedido de sus accionistas, justificando el fin sobre los medios para alcanzar dicha meta. Es responsabilidad de toda la sociedad exigir y velar porque dichas organizaciones practiquen y vivan valores éticos y morales, primero como personas y segundo como organizaciones.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Maribel Aguirre carné 02471

Ingrid Solares carné 07415

Conclusiones personales de…

Responsabilidad Social y Ética Empresarial

·         Es necesario que las empresas pongan sumo cuidado en la redacción de sus estatutos y políticas ya que por medio de ellas se  comprometen con la sociedad y transmiten con seriedad lo que desean  ser……

·         Hoy en día (2013) la responsabilidad social de las empresas trasciende las fronteras y es básico tener presente en todo momento el bien común en cualquier lugar de la esfera terrestre, buscando el bien colectivo….

·         La ética en términos sencillos y desde un punto de vista personal se entiende como “Calidad en la actuación de los individuos de acuerdo a principios establecidos para el logro de la convivencia armónica”….

·         La responsabilidad social empresarial es la que procura que  los recursos humanos y económicos sean utilizados para algo más que un beneficio económico y constituyan elementos que contribuyan al desarrollo social y económico de una comunidad.

·         Permite que las empresas se vuelvan partícipes de la comunidad y se constituyan en miembros activos de la misma.

·         Está relacionada con la justicia social, incluye elementos como la competencia leal, las relaciones pública y las expectativas de la sociedad.

·         Implica cinco compromisos: El poder social, la comunicación abierta, la revisión de consecuencias, los costos compartidos y el involucramiento de la empresa.

·         Si se une la ética profesional y personal es necesario seguir la línea que beneficie en todo momento tanto a la empresa como a la persona…..